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Medir en el mundo digital: Google Analytics

Taller: Medir en el mundo digital: Google Analytics Docente: Laura Aguilera Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Unidades didácticas A quién va dirigido Requisitos No es necesario ningún conocimiento previo, aunque se aconseja saber utilizar internet y capacidad para expresarse de forma escrita. Qué se conseguirá  al  terminar el taller. Tipos de formación Presencial. Formadores de primer nivel imparten los talleres presenciales en todas las sedes del Instituto. El alumno acudirá a todas las sesiones presenciales impartidas y desarrolladas por el equipo docente del instituto, teniendo estás, un marcado carácter práctico.  Espacio virtual de enseñanza aprendizaje. El alumno dispondrá de un EVEA para consulta de recursos relacionados con el taller durante 30...

Promociónate con Google+, Pinterest y Youtube

Taller:  Promociónate con Google+, Pinterest y Youtube Docente: Iván de Vicente Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Uno de los mayores mitos que encontramos en torno a la presencia de las empresas en los medios sociales es el de: “si yo no participo de forma voluntaria en internet, no estoy en la red”. Como decimos, esta afirmación es falsa: una persona puede “hablar” de cualquier empresa en internet sin necesidad de que esta tenga una página en Facebook, una cuenta de Twitter o ni siquiera una página web. De hecho, hay blogs y foros en internet donde podemos encontrar opiniones de destinos, profesionales, marcas, tiendas, etc. sin que las mismas sepan lo que de ellas se escribe. En el caso del sector turístico esta situación es más habitual todavía, porque en múltiples foros de viajes podemos encontrar comentarios de casi cualquier negocio. Pero no sólo puede haber turistas opinando de nuestros productos o servicios sin saberlo, sino que también nosotros podemos querer saber lo que se dice o lo que hacen otros destinos, o queremos conocer cuáles son las tendencias en nuestra actividad o hacer un seguimiento de nuevos productos o servicios que salen al mercado. Por último, si ya estamos participando de forma voluntaria y activa en la red, nos interesa saber si lo que hacemos lo hacemos bien, si estamos cumpliendo los objetivos que nos propusimos, si hay posibles prescriptores de nuestras actividades que desconocemos, si hay turistas buscando destino. Para todas estas y otras muchas acciones podemos encontrar herramientas que nos faciliten el trabajo y sean nuestras aliadas a la hora de “escuchar” la red....

Escucha activa y monitorización para medir la efectividad de nuestras estrategias

Taller:  Escucha activa y monitorización para medir la efectividad de nuestras estrategias Docente: Laura Aguilera Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Uno de los mayores mitos que encontramos en torno a la presencia de las empresas en los medios sociales es el de: “si yo no participo de forma voluntaria en internet, no estoy en la red”. Como decimos, esta afirmación es falsa: una persona puede “hablar” de cualquier empresa en internet sin necesidad de que esta tenga una página en Facebook, una cuenta de Twitter o ni siquiera una página web. De hecho, hay blogs y foros en internet donde podemos encontrar opiniones de destinos, profesionales, marcas, tiendas, etc. sin que las mismas sepan lo que de ellas se escribe. Pero no sólo puede haber usuarios opinando de nuestros productos o servicios sin saberlo, sino que también nosotros podemos querer saber lo que se dice o lo que hacen otros destinos, o queremos conocer cuáles son las tendencias en nuestra actividad o hacer un seguimiento de nuevos productos o servicios que salen al mercado. Por último, si ya estamos participando de forma voluntaria y activa en la red, nos interesa saber si lo que hacemos lo hacemos bien, si estamos cumpliendo los objetivos que nos propusimos, si hay posibles prescriptores de nuestras actividades que desconocemos. Para todas estas y otras muchas acciones podemos encontrar herramientas que nos faciliten el trabajo y sean nuestras aliadas a la hora de “escuchar” la red. Pero no sólo basta con conocer la herramienta, también tenemos que saber dónde escuchar y cómo reaccionar ante lo que oigamos. Unidades didácticas 1. Introduccción:...

Social Media Plan, nuevas estrategias para generar contenidos efectivos en las redes

Taller:  Social Media Plan, nuevas estrategias para generar contenidos efectivos en las redes Docente: Natalia González Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Si buscamos tener una presencia productiva y efectiva en las redes sociales así como en los servicios que nos ofrece Internet, debemos elaborar un correcto y efectivo Social Media Plan que nos permitirá realizar acciones de manera planificada y evaluar con mayor facilidad los éxitos y fracasos de nuestra campana online. Hay empresas que comienzan su andadura en las plataformas sociales de manera casual y desorganizada donde las estrategias se elaboran sobre la marcha. Es el error más común y a la vez más grave ya que no solo no conseguimos el máximo rendimiento, sino que puede repercutir muy negativamente a la imagen de nuestra empresa. Para tener una buena presencia, coherente con nuestra realidad  y a la vez productiva en la Red es fundamental la estrategia previa, elemento que nos proporciona el Social Media Plan. Pero además, antes de comenzar a redactar nuestra planificación es importante que previamente se fijen unos objetivos realistas y alcanzables, en torno a los cuales girarán nuestra acciones. Unidades didácticas 1. El social Media Plan. Aspectos básicos Elementos a tener en cuenta a la hora de llevar a cabo el diseño de un plan de marketing digital. La estrategia asociada al social media plan. El cliente y el destino turístico los valores. 2. Las herramientas para el Social Media Plan La plataforma de soporte ( blog corporativo, facebook y twitter). Estudio de casos prácticos en el sector. A quién va dirigido El taller va dirigido a todos los interesados en crear su propia imagen de marca...

Estrategias efectivas para Twitter

Taller: Estrategias efectivas para Twitter Docente: Nacho Martín Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Twitter se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más atractivas del mercado. Su crecimiento exponencial, el alto perfil de sus usuarios, así como su inmediatez, su universalidad -disponibilidad online, en cualquier lugar del planeta- y la capacidad de respuesta por parte del gestor, la convierten en una pieza clave y en una buena estrategia de promoción y como un factor muy interesante para emprendedores y pymes. Sin embargo, un uso deficiente de esta herramienta puede dar al traste con la imagen del negocio e, incluso, de un destino. Cada vez más, somos lo que Twitter dice de nosotros. Unidades didácticas 1.  Twitter. ?Qué papel puede jugar en nuestro negocio?. La red social: el perfil de los clientes. Un poco de historia. La historia de una aguja en un pajar. Cómo hacernos para ver, escuchar y destacar. Twitter como parte de la estrategia de comunicación de una empresa. Poner en marcha nuestra estrategia. Pasos previos que debe tener en cuenta un destino o una empresa. 2. El desarrollo de una buena idea. Creación de un evento o negocio en Twitter. El cuidado de la marca. Identificación de los clientes. Cómo interactuar con nuestro público objetivo. Las listas en Twitter: la agenda de nuestro negocio. El uso del lenguaje en Twitter. Precisión y efectividad. Qué hacer y qué no hacer. 3.  Gestión de las “crisis”  .   Las crisis en Twitter. Cómo evitarlas. El inicio de una crisis. Gestión de las situaciones comprometidas. Cómo un negocio o una empresa pueden verse comprometidas. Algunos ejemplos....

La identidad digital, como gestionarla – Yo digital.

Taller:  La identidad digital, como gestionarla Docente: Isa Robayna Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Según la Real Academia Española la identidad puede considerarse como el conjunto de rasgos propios de un individuo que lo caracterizan frente a los demás. Por tanto, la identidad digital son todos aquellos comportamientos, actitudes y valores que transmitimos a través de los distintos servicios online y definen nuestra imagen en Internet. La forma que tenemos de comunicarnos ha cambiado notablemente. Las nuevas tecnologías han hecho que los usuarios ahora sean más sociales y el uso de las redes sociales, los foros y blogs ayudan a ello. Existe ya una nueva conciencia de internet y sabemos que crea nuevas posibilidades experienciales, sobre todo en el sector turístico.  Crear una identidad digital referente a este sector, es fundamental para fomentar el intercambio de información y conocimiento a través de la red. El tamañoo no importa, ya no existen barreras que nos impidan salir al mundo global. las redes nos hacen iguales ante todos y lo que prima es tener un buen posicionamiento de marca, tanto personal, como institucional. Abrir las puertas al conocimiento, a la expresión de las experiencias y al intercambio de vivencias. Unidades didácticas 1. Comunicación en Internet Comunicación Cambios en la comunicación Adaptación del lenguaje en el turismo y en las distintas redes sociales. Las redes sociales, su importancia. Cantidad Vs Calidad Spam 2. Creación y gestión de la reputación Online Identidad Digital Gestión del Yo Digital Imagen global. Corporativa o del Yo digital en el sector turístico Posicionamiento USP  y el marketing de experiencias A quién va dirigido A...

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