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Facebook, nuevas oportunidades de mercado

Taller:  Facebook, nuevas oportunidades de mercado Docente: Isa Robayna Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Hace anos, las empresas acostumbraban a informar a los usuarios o posibles clientes de las utilidades, usos o ventajas de productos y servicios. Con el aumento de la competencia y el acopio de información que realiza el consumidor para cada compra importante, la retroalimentación entra en juego y se posiciona como herramienta fundamental para saber que piensa, que necesita y en definitiva, que quiere la persona que adquiere la marca. Pero esto ya no es suficiente y necesitamos dotar a la empresa de oídos, boca y extremidades con las que poder comunicarse de forma personal. De “informar” pasamos a “comunicar” hasta que nos damos cuenta que la acción correcta es la de “dialogar”, es decir, conversar con aquellas personas que son interesantes por ser nuestro público objetivo, prescriptores o, simplemente, porque son personas y siempre tenemos la oportunidad de aprender de ellas e incluirlas en estudios de mercado permanentes. De esta forma, lo que en un principio puede ser una conversación entre dos personas, siempre puede dar pie a la ampliación de los interlocutores, enriqueciendo así, no sólo los datos cualitativos y cuantitativos que se puedan obtener, sino también generando y manteniendo una comunidad que será en el momento oportuno, el mejor embajador de la marca, puesto que, si el usuario se siente identificado  y encuentra valores que la convierten en una “amiga”, pasaremos de ser “una empresa” a ser uno más del patio de vecinos digital contribuyendo así a construir el proyecto experiencial en el que se convierten las vacaciones y...

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