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Domina la mejor herramienta de comunicación con tus clientes: Twitter.

Duración: 10h Lugar: cede de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) de Tenerife en La Laguna. Municipio de San Cristobal de La Laguna. Twitter se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más atractivas del mercado. Su crecimiento exponencial, el alto perfil de sus usuarios, así como su inmediatez, su universalidad -disponibilidad online, en cualquier lugar del planeta- y la capacidad de respuesta por parte del gestor, la convierten en una pieza clave y en una buena estrategia de promoción y como un factor muy interesante para emprendedores y pymes. Sin embargo, un uso deficiente de esta herramienta puede dar al traste con la imagen del negocio e, incluso, de un destino. Cada vez más, somos lo que Twitter dice de nosotros. Unidades didácticas Twitter. ?Qué papel puede jugar en nuestro negocio?. La red social: el perfil de los clientes. Un poco de historia. La historia de una aguja en un pajar. Cómo hacernos para ver, escuchar y destacar. Twitter como parte de la estrategia de comunicación de una empresa. Poner en marcha nuestra estrategia. Pasos previos que debe tener en cuenta un destino o una empresa. El desarrollo de una buena idea. Creación de un evento o negocio en Twitter. El cuidado de la marca. Identificación de los clientes. Cómo interactuar con nuestro público objetivo. Las listas en Twitter: la agenda de nuestro negocio. El uso del lenguaje en Twitter. Precisión y efectividad. Qué hacer y qué no hacer. 3 Gestión de las “crisis”  . Las crisis en Twitter. Cómo evitarlas. El inicio de una crisis. Gestión de las situaciones comprometidas. Cómo un negocio o una empresa pueden...

Pon en marcha una estrategia comercial con Instagram

Duración: 10h Lugar: cede de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) de Tenerife en La Laguna. Municipio de San Cristobal de La Laguna. Instagram es la red social que más a crecido en los últimos años. Su crecimiento registró un 23% de audiencia, lo cual representa a 150 millones de usuarios activos. El poder de la imagen es patente en todas las marcas por lo que entender, comprender y desarrollar destrezas en Instagram garantiza el éxito de campañas de marketing visual. Instagram incita constantemente a mejorar el contenido, el cual debe ir alineado a la marca y la manera en cómo se expresa. Además, es muy importante realizar un análisis de tu cuenta en Instagram, para saber cómo va el crecimiento de tu perfil y la interacción que esta genera. Unidades didácticas 1.- La fuerza de la imagen para comunicar 2.- Que es instagram. ¿Red Social o App? 3.- ¿Instagram es válida para todas las marcas? 4.- Instalación y configuración de la app en el smartphone. 5.- La necesidad de completar bien el perfil. Valor añadido. 6.- La comunicación visual para las marcas. 7.- Estrategias de comunicación: hashtag, periodicidad, temática, tiempos, etc. 8.- ¿Y  si montamos una campaña de comunicación visual mediante un concurso? A quién va dirigido Profesionales y empresarios interesados en mejorar su visibilidad y posicionamiento (tanto propia como de marca, empresa o producto) en buscadores de una manera óptima, eficaz y certera. Cualquier persona (profesional, empresario, estudiante, etc.) que cuente con una estrategia digital de creación y generación de contenidos como método de promoción y que busque posicionarlos para darse a conocer como experto o profesional...

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