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Estrategias efectivas para Twitter

Taller: Estrategias efectivas para Twitter Docente: Nacho Martín Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Twitter se ha convertido en una de las herramientas de comunicación más atractivas del mercado. Su crecimiento exponencial, el alto perfil de sus usuarios, así como su inmediatez, su universalidad -disponibilidad online, en cualquier lugar del planeta- y la capacidad de respuesta por parte del gestor, la convierten en una pieza clave y en una buena estrategia de promoción y como un factor muy interesante para emprendedores y pymes. Sin embargo, un uso deficiente de esta herramienta puede dar al traste con la imagen del negocio e, incluso, de un destino. Cada vez más, somos lo que Twitter dice de nosotros. Unidades didácticas 1.  Twitter. ?Qué papel puede jugar en nuestro negocio?. La red social: el perfil de los clientes. Un poco de historia. La historia de una aguja en un pajar. Cómo hacernos para ver, escuchar y destacar. Twitter como parte de la estrategia de comunicación de una empresa. Poner en marcha nuestra estrategia. Pasos previos que debe tener en cuenta un destino o una empresa. 2. El desarrollo de una buena idea. Creación de un evento o negocio en Twitter. El cuidado de la marca. Identificación de los clientes. Cómo interactuar con nuestro público objetivo. Las listas en Twitter: la agenda de nuestro negocio. El uso del lenguaje en Twitter. Precisión y efectividad. Qué hacer y qué no hacer. 3.  Gestión de las “crisis”  .   Las crisis en Twitter. Cómo evitarlas. El inicio de una crisis. Gestión de las situaciones comprometidas. Cómo un negocio o una empresa pueden verse comprometidas. Algunos ejemplos....

La identidad digital, como gestionarla – Yo digital.

Taller:  La identidad digital, como gestionarla Docente: Isa Robayna Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Según la Real Academia Española la identidad puede considerarse como el conjunto de rasgos propios de un individuo que lo caracterizan frente a los demás. Por tanto, la identidad digital son todos aquellos comportamientos, actitudes y valores que transmitimos a través de los distintos servicios online y definen nuestra imagen en Internet. La forma que tenemos de comunicarnos ha cambiado notablemente. Las nuevas tecnologías han hecho que los usuarios ahora sean más sociales y el uso de las redes sociales, los foros y blogs ayudan a ello. Existe ya una nueva conciencia de internet y sabemos que crea nuevas posibilidades experienciales, sobre todo en el sector turístico.  Crear una identidad digital referente a este sector, es fundamental para fomentar el intercambio de información y conocimiento a través de la red. El tamañoo no importa, ya no existen barreras que nos impidan salir al mundo global. las redes nos hacen iguales ante todos y lo que prima es tener un buen posicionamiento de marca, tanto personal, como institucional. Abrir las puertas al conocimiento, a la expresión de las experiencias y al intercambio de vivencias. Unidades didácticas 1. Comunicación en Internet Comunicación Cambios en la comunicación Adaptación del lenguaje en el turismo y en las distintas redes sociales. Las redes sociales, su importancia. Cantidad Vs Calidad Spam 2. Creación y gestión de la reputación Online Identidad Digital Gestión del Yo Digital Imagen global. Corporativa o del Yo digital en el sector turístico Posicionamiento USP  y el marketing de experiencias A quién va dirigido A...

Facebook, nuevas oportunidades de mercado

Taller:  Facebook, nuevas oportunidades de mercado Docente: Isa Robayna Duración: 5h Precio:  30€ (Impuestos no incluidos) Contenidos del curso:  Hace anos, las empresas acostumbraban a informar a los usuarios o posibles clientes de las utilidades, usos o ventajas de productos y servicios. Con el aumento de la competencia y el acopio de información que realiza el consumidor para cada compra importante, la retroalimentación entra en juego y se posiciona como herramienta fundamental para saber que piensa, que necesita y en definitiva, que quiere la persona que adquiere la marca. Pero esto ya no es suficiente y necesitamos dotar a la empresa de oídos, boca y extremidades con las que poder comunicarse de forma personal. De “informar” pasamos a “comunicar” hasta que nos damos cuenta que la acción correcta es la de “dialogar”, es decir, conversar con aquellas personas que son interesantes por ser nuestro público objetivo, prescriptores o, simplemente, porque son personas y siempre tenemos la oportunidad de aprender de ellas e incluirlas en estudios de mercado permanentes. De esta forma, lo que en un principio puede ser una conversación entre dos personas, siempre puede dar pie a la ampliación de los interlocutores, enriqueciendo así, no sólo los datos cualitativos y cuantitativos que se puedan obtener, sino también generando y manteniendo una comunidad que será en el momento oportuno, el mejor embajador de la marca, puesto que, si el usuario se siente identificado  y encuentra valores que la convierten en una “amiga”, pasaremos de ser “una empresa” a ser uno más del patio de vecinos digital contribuyendo así a construir el proyecto experiencial en el que se convierten las vacaciones y...

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